במהלך ההשקה הראשונית של מוצר או שירות, נתוני מכירות משמשים לעיתים קרובות כמדד מרכזי להערכת הצלחה, אך הם עלולים לטשטש את התמונה מלאה ולהסתיר בעיות וחוסר רצון של לקוחות להמשיך ולהתנסות בו. מודל פוסט‑השקה של חברת שילוב נבנה בשיתוף המותגים המובילים בישראל מתוך הצורך להוסיף מימד “איכותני” לביצועי ההשקה והמוצר/שירות מעבר למדד המכירות.
המודל , בוחן בזמן את רמת המודעות למוצר, שיעור ההתנסות, שביעות הרצון (או האכזבה), הרגלי השימוש וניסיון המשתמש, כמו גם את נכונותו להמשיך לקנות ולהשתמש בו.
באופן הזה, ניתן לזהות אילו היבטים במוצר עובדים ואילו דורשים שיפור עוד לפני השקת סבב ב’ או ההשקות הבאות .
המחקר מורכב מארבעה מודולים מרכזיים:
בסיום המחקר מתקבלים תוצרים ברורים: דוחות סטטיסטיים של מדדי ביצוע עיקריים (KPIs), מיפוי קהלי יעד (מנסים מול לא מנסים), ניתוח חסמים ומניעים לרכישה, חישובי פוטנציאל שוק והמלצות פעולה ממוקדות לשיפור המודעות, ליצירת התנסות והעמקת הרכישות הבאות.
